Sisältö
- Laaja Pelitarjonta
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Maksuvälineet ja Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Monipuolinen Pelitarjonta
Olemme rakentaneet Excitewin Suomi -alustan tuomaan asiakkaille kattavan kokoelman korkealaatuisia uhkapelejä. Pelitarjontamme sisältää ylitse 3000 erilaista nimikettä, joista on järjestetty helposti luokkien mukaan. Alustalla käyttäjät saavat kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, joista löytyy löytyy innovatiivisia bonuspiirteitä sekä kasvavia jackpotteja.
Yhteistyökumppanina työskentelee markkina-alan merkittäviä pelintoimittajia, mikä varmistaa pelituotteiden korkean laadun ja oikeudenmukaisen pelikokemuksen. Jokainen pelivalikoimamme on arvioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, ja nämä hyödyntävät RNG-teknologiaa (RNG) varmistaakseen, miten jokainen pelisaavutus on täysin sattumanvarainen. Alan normina nähdään yli 96 prosenttiyksikön palautusta (RTP), sekä suurin osa pelivalikoiman peleistä nousee yli tämän tason.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Live-kasino Tuo Aidon Kasinokokemuksen
Livekasino-osastomme erottuu vastustajista tuomalla jatkuvaa pelaustoimintaa ammattitaitoisten krupieerien johdolla. Studiossamme on koulutettuja osaajia, jotka henkilöt tuottavat aidon kasino-tunnelman suoraan asiakkaan ruudulle. Annamme monia eri pöytiä monenlaisilla panostuksilla, niin että molemmat noviisit että edistyneet pelaajat saavat itselleen oikean mahdollisuuden.
Turvallisuus ja Luotettavuus
Platformin suojaus tulee meille tärkeänä tärkeimpänä. Sovellamme 256-bit SSL-suojausta jokaisessa datan siirrossa, mikä seikka täyttää pankkien tason tietoturvaa. Kaikki transaktio sekä yksityistietosi pidetään suojatusti kryptattuna palvelimillamme, jotka ovat ovat suojatuissa palvelinkeskuksissa ympäri EU-aluetta.
Toimintamme pysyy lisensioitu Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) kautta, joka merkitsee yhden markkina-alan maineikkaimmista toimiluvista. Malta Gaming Authority perustettiin v. 2001, että viranomainen valvoo tiukasti koko lisenssinhaltijoitaan turvatakseen reilun pelaamistoiminnan ja asiakkaiden turvan. Lisenssinumeromme tulee avoimesti saatavilla, että täytämme koko EU:n asettamia vaatimuksia vastuuntuntoisesta pelaamisesta.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
- Tarjoamme toimintoja rajoitusten asettamiseen, mukaan lukien tallennusrajat, tappiorajoitukset sekä pelisessio-ajastimet
- Pelaajat voivat aktivoida itsesulkuominaisuuden aina, sekä toiminto aktivoituu saman tien
- Partneruus Nimettömien Pelaajayhdistyksen sekä muiden tukitahojen kanssa varmistaa auttamisen saannin
- Tarjoamme faktatarkistuksia, ketkä ilmoittavat käyttäjää käytetystä ajasta sekä pelatusta rahasummasta
- Lasten uhkapelaamisen esto on toteutettu vahvoilla ikävarmennuksilla heti rekisteröitymisen vaiheessa
Maksuvälineet ja Nostot
Käsitämme, että ripeät ja turvalliset maksutransaktiot pysyvät pelaajille erittäin tärkeitä. Tuomme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka vaihtoehdot muuntuvat perinteisistä pankkimaksuista moderneihin kryptomaksuihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Luottokortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuuttia | 1-6 tunteja | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 20,000€ |
Nostopyyntöjen käsittelyaika vaihtelee valitun maksumenetelmän pohjalta, vaan pyrimme käsittelemään jokainen kotiutukset mahdollisimman pikavauhdilla. Suurin osa nostopyynnöistä käsitellään 24 tunnin aikana. Alkavan kotiutustoimenpiteen aikana vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen, joka tulee toimialan vakiokäytäntö ja lakisääteinen vaatimus rahanpesutoiminnan pysäyttämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme tulee saatavilla kautta dygnet suomenkielellä, ruotsin kielellä että englanninkielellä. Esitämme lukuisia kontaktitapoja:
- Suorachat, joka pysyy saatavilla heti ei jonossa olemista 24/7
- Email-tuki, mihin palautamme tyypillisesti 2-4 h sisällä
- Kattava Usein kysytyt kysymykset -osio, mistä saadaan vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin
- Sosiaalisen median medioiden kanavat nopeaa yhteydenottoa saamiseksi
Asiakaspalvelijamme tulee opastettu käsittelemään koko kyselyt tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä bonussääntöihin. Henkilöstö kykenevät niin ikään auttamaan vastuuntuntoisen pelaamisen työkalujen aktivoinnissa sekä tarjoamaan ohjeistusta kun tarpeen.
Bonustarjoukset
Tervetuliainen Pelaajaksi
Uudet käyttäjät saavat meiltämme houkuttelevan welcome bonus kimpun, mikä käsittää molemmat bonusvaroja kuin ilmaiskehityksiä. Bonuskriteerimme tulee suunniteltu tasapuolisiksi ja läpinäkyviksi, sekä jokainen kierrätysvaatimukset tulee selitetty ymmärrettävästi ennen bonuksen aktivointia. Kierrätysvaatimuksemme vaihdellevat bonuslajista riippuen, kuitenkin vaatimukset ovat alan keskiarvoa vähäisemmät.
Tuomme lisäksi jatkuvia kampanjoita uskollisille käyttäjillemme. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi vakituisia asiakkaita bonuspisteillä, jotka voidaan muuttaa bonukseksi taikka lisäksi eduiksi. Mitä enemmän enemmän toimit, niin paremmalle uskollisuustasolla nousette, mikä avaa vieläkin parempia etuuksia sekä yksilöllistä asiakaspalvelua.
Alustalla on myös viikoittain toistuvia kilpailuja että kilpailuja, missä palkintopotti jaetaan menestyneimmin sijoittuneiden pelaajien kesken. Mainitut turnaukset kasvattavat intensiteettiä ja tuovat mahdollisuuden saada suuria voittoja kohtuullisemmilla sijoituksilla.